Restoran Sifariş Tətbiqi: Menyu, Rezervasiya və Loyalty ilə Müştərini Necə Geri Qaytarmaq Olar?

Hər restorana ilk gündən mobil tətbiq lazım deyil. Amma daimi müştəri bazası, çatdırılma sifarişləri və təkrar satış potensialı varsa, tətbiq komissiya xərclərini və müştəri itkisinin bir hissəsini azalda bilər.

App bu hallarda məntiqlidir:

• Daimi müştəri bazası var
• Paket və çatdırılma sifarişləri çoxdur
• Loyalty və bonus sistemi qurmaq istəyirsiniz
• Rezervasiya prosesini sadələşdirmək lazımdır
• Komissiyalı platformalardan asılılığı azaltmaq istəyirsiniz

Yanlış: Restoran app-i Wolt/Bolt Food-u dərhal əvəz edəcək.

Doğru: App daha çox öz müştəri bazanız və təkrar satış üçün işləyir.

Restoran tətbiqində menyu sadəcə şəkil siyahısı olmamalıdır. İstifadəçi məhsulu tez tapmalı, əlavələri seçməli, sifarişi rahat tamamlamalıdır.

Əsas modullar:

• Rəqəmsal menyu və kateqoriyalar
• Paket sifariş və çatdırılma
• Masa rezervasiyası
• Push notification
• Bonus və loyalty kartı
• Kupon və kampaniya
• Sifariş tarixçəsi
• POS və mətbəx sistemi ilə inteqrasiya

Yanlış: App restoran saytının mobil versiyasıdır.

Doğru: App daha sürətli sifariş, push və loyalty üçün ayrıca kanal olmalıdır.

Restoran app-i yazarkən mövzu çox asanlıqla restoran idarəetmə sistemi ilə qarışa bilər. Ona görə fokus müştəri təcrübəsində qalmalıdır.

Bu yazının sərhədi:

• Müştəri sifariş verir
• Menyuya baxır
• Rezervasiya edir
• Bonus qazanır
• Push alır
• Sifariş tarixçəsini görür

Daxili sistem mövzusu isə ayrıdır: POS, kassir, mətbəx ekranı, filial hesabatı və admin əməliyyatı.

Tətbiq qurularkən bu iki sistem inteqrasiya oluna bilər, amma SEO və məzmun niyyəti ayrı qalmalıdır.